Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die deutsche Fassung dieser Seite ist rechtlich verbindlich.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Massage- und Wellnessleistungen, die zwischen Melodia Elizabeth Vera Fuentealba (nachfolgend „Anbieterin“) und der Kundin bzw. dem Kunden (nachfolgend „Kundin/Kunde“) geschlossen werden, insbesondere über die Online-Terminbuchung. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich zustimmt.
2. Zustandekommen des Vertrages
Die Darstellung der Behandlungen auf dieser Website stellt kein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt erst mit der Bestätigung der Buchung durch die Anbieterin zustande. Die Buchung erfolgt über das Buchungssystem Acuity Scheduling oder in Ausnahmefällen persönlich, telefonisch oder per Nachricht.
3. Leistungen
Der Umfang der jeweiligen Leistung ergibt sich aus der Beschreibung der gewählten Behandlung sowie aus der individuellen Absprache vor Ort. Bei gesundheitlichen Bedenken kann die Anbieterin eine Behandlung ohne Angabe von Gründen ablehnen oder anpassen.
4. Preise und Anzahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Zur verbindlichen Bestätigung eines Termins ist eine Anzahlung von 20 € erforderlich. Die Anzahlung wird auf den Behandlungspreis angerechnet. Die restliche Vergütung ist vor Ort zu begleichen.
5. Termine, Stornierung und Umbuchung
Termine können bis mehr als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert oder verschoben werden; die Anzahlung wird erstattet oder auf den neuen Termin übertragen. Bei einer Stornierung oder Verschiebung weniger als 24 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Mitteilung bei der Anbieterin.
6. Nichterscheinen
Erscheint die Kundin bzw. der Kunde ohne vorherige Mitteilung nicht zum vereinbarten Termin, verfällt die Anzahlung. Weitergehende gesetzliche Ansprüche der Anbieterin bleiben unberührt.
7. Gesundheitliche Hinweise
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung relevante gesundheitliche Umstände mitzuteilen (z. B. Schwangerschaft, Erkrankungen, Verletzungen, Allergien, eingenommene Medikamente). Massagen sind bei Fieber, akuten Infektionen, offenen Wunden, ansteckenden Hauterkrankungen sowie im Behandlungsbereich bestehenden Pilzinfektionen nicht geeignet. In Zweifelsfällen ist vorab ärztlicher Rat einzuholen. Die Angaben auf dieser Website ersetzen keine medizinische Beratung.
8. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Für mitgebrachte Wertsachen wird keine Haftung übernommen.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach unserer Datenschutzerklärung.
10. Änderungen der AGB
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.
11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist die Kundin bzw. der Kunde Verbraucherin oder Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats unberührt. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Verbraucher-Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht unter bestimmten Voraussetzungen ein Widerrufsrecht zu. Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.